Профилактическое обслуживание МФУ
от 1 490 ₽
Профилактика согласованных узлов, очистка оптики и тест документов; расходники отдельно.
Как получить полный расчётTEHCORE / Ремонт МФУ / Выборг
МФУ не захватывает бумагу в Выборге
Неподача бумаги и замятие внутри аппарата — разные задачи. Начнём с точки, где лист должен захватываться, и проверим доступные лотки.
Профилактическое обслуживание МФУот 1 490 ₽Состав и другие решенияБесплатный выезд мастера на дом
Начнём с вашей задачи
Оставьте телефон — уточним модель и условия.
Выезд бесплатноНачинаем с помощи на дому
Сначала стоимостьРаботы и детали согласуем заранее
Гарантия 12 месяцевУсловия фиксируем в заказ-наряде
РЕШЕНИЯ И СТОИМОСТЬ
Что входит в цену
Выбираем работу по причине вашей ситуации. Может понадобиться одна операция или несколько — состав и полную стоимость согласуем после проверки.
Ремонт механизма подачи бумаги
от 1 690 ₽ + необходимые детали
Работа с выявленным механизмом подачи и проверка нескольких листов; детали отдельно.
Как получить полный расчётПолная стоимость — до начала работ
Диагностика — 0 ₽ при согласованном ремонте. Стоимость проверки при отказе сообщим до её выполнения. Если нужна деталь, уточним модель и включим её в итоговую смету вместе с работой. Дополнительные действия согласуем отдельно.
ПЕРВЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Что можно проверить до визита
Не тяните лист рывком и не касайтесь горячего узла закрепления. Если бумага рвётся или не выходит без усилия, лучше остановиться, чтобы не сломать датчики и направляющие.
- 01
Достаньте стопку, распушите сухую бумагу и ровно выставьте направляющие.
- 02
Попробуйте 10–15 новых листов рекомендованной плотности.
- 03
Не протирайте ролики спиртом и не наносите липкие составы без инструкции производителя.
- 04
Если ролик не вращается или слышен треск, прекратите повторные попытки.
ПРОВЕРКА ПО ПРИЗНАКАМ
Как отличаем возможные причины
Эти признаки помогают выбрать проверку. Причину подтверждаем на вашей технике.
Изношен ролик захвата
Резина стала гладкой и проскальзывает по бумаге, особенно при неполном лотке.
Изношена разделительная площадка
Листы подаются пачкой или механизм не может отделить верхний лист.
Бумага уложена неправильно
Направляющие зажаты, листы отсырели, склеились или не соответствуют формату.
Какие ещё причины проверим
Загрязнён тракт
Бумажная пыль, тонер и посторонние предметы мешают вращению роликов.
Не работает датчик бумаги
Устройство не видит лист в лотке или неверно определяет момент захвата.
Неисправна муфта или привод
Ролик не получает вращение из-за соленоида, шестерни, мотора или платы.
Разборы других признаковМФУ жуёт бумагу Замятие бумаги в МФУ
РАБОТА ПО ВАШЕЙ СИТУАЦИИ
Как найдём и устраним причину
Мастер приезжает бесплатно. Начинаем с проверки, объясняем результат и согласуем стоимость до дальнейших работ.
- 01
Проверяем бумагу, лоток и направляющие
- 02
Оцениваем износ ролика и разделительной площадки
- 03
Проверяем датчики и флажки тракта
- 04
Тестируем муфту, шестерни и привод
- 05
Выполняем серию контрольных подач из каждого лотка
ГОТОВНОСТЬ ПРОВЕРЯЕМ ВМЕСТЕ
Как проверим результат ремонта
- Проверим захват нескольких листов из неисправного лотка без ручной помощи.
Покажем, что изменилось после согласованных работ, и объясним дальнейшее использование техники.
ПЕРЕД ВИЗИТОМ
Что подготовить
Это поможет быстрее разобраться. Пароли и ключи вводите лично — отправлять их в заявке не нужно.
- 01
Сообщите модель МФУ, способ подключения и точный текст ошибки; укажите, какая функция не работает: печать, копирование или сканирование.
- 02
Подготовьте пример результата или фотографию экрана.
- 03
Пароли и другие данные доступа не отправляйте в открытом сообщении.
TEHCORE / Выборг
Мастер приедет к вам
Обращаясь в Выборге, уточните, работает ли копирование без компьютера. Это полезный признак, но окончательную причину сбоя определяем после проверки устройства.
Ежедневно, 09:00–21:00. Если потребуется перевозка, доставку организует TehCore.
Адрес мастерскойБЦ «ГАЛС», Ленинградская область, Выборг, Физкультурная улица, 17Районы: Центральный.
БЦ «ГАЛС», Ленинградская область, Выборг, Физкультурная улица, 17. Перед посещением мастерской запишитесь на приём.
Зона обслуживания и ближайшие населённые пункты
Принимаем заявки по адресам в Выборге. Назовите улицу, дом и корпус, если он есть. Условия выезда в другие населённые пункты уточняются отдельно. Перед посещением мастерской запишитесь на приём.
ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Ещё несколько важных ответов
Сроки, диагностика и детали обращения — чтобы спланировать визит мастера.
Когда приедет мастер и сколько займёт работа?
Ежедневно, 09:00–21:00. Время визита согласуем по адресу и модели. Ориентир для типовых работ — от 1 часа; сложная проверка и ожидание деталей могут увеличить срок.
Нужно ли платить за выезд и диагностику?
Выезд бесплатный. Диагностика ремонта — 0 ₽ при согласованных работах; при отказе стоимость проверки сообщим до её выполнения.
От чего зависит итоговая стоимость?
Стоимость зависит от роликов, датчиков, лотка, шестерён, муфт, узла закрепления и объёма разборки. Полную стоимость согласуем до работ.
Что с гарантией и документами?
Гарантия 12 месяцев действует на согласованные работы и установленные детали, указанные в заказ-наряде. Стоимость, условия и исключения фиксируем в документе до начала работ.
Что нужно сообщить перед визитом?
Сообщите модель МФУ, способ подключения и точный текст ошибки; укажите, какая функция не работает: печать, копирование или сканирование. Подготовьте пример результата или фотографию экрана. Пароли и другие данные доступа не отправляйте в открытом сообщении.
Вы заправляете или ремонтируете картриджи?
Нет, заправку и ремонт картриджей не выполняем. Если причина только в расходном материале, сообщим об этом; ремонт принтера или МФУ без выявленной неисправности не требуется.
TEHCORE / Выборг
Согласуем следующий шаг?
Оставьте телефон — уточним модель, задачу и удобное время. Выезд мастера бесплатный.
Ежедневно, 09:00–21:00