Настройка печати и сканирования
от 990 ₽
Подключение одного МФУ к одному компьютеру, печать и сохранение пробного скана.
Как получить полный расчётTEHCORE / Ремонт МФУ / Колпино
МФУ не сканирует в Колпине
Проверим сканер и программу МФУ, определим, что мешает получить скан. Работы и стоимость согласуем заранее.
Настройка печати и сканированияот 990 ₽Состав и другие решенияБесплатный выезд мастера на дом
Начнём с вашей задачи
Оставьте телефон — уточним модель и условия.
Выезд бесплатноНачинаем с помощи на дому
Сначала стоимостьРаботы и детали согласуем заранее
Гарантия 12 месяцевУсловия фиксируем в заказ-наряде
РЕШЕНИЯ И СТОИМОСТЬ
Что входит в цену
Выбираем работу по причине вашей ситуации. Может понадобиться одна операция или несколько — состав и полную стоимость согласуем после проверки.
Ремонт сканирующего узла МФУ
от 2 790 ₽ + необходимые детали
Работа с выявленным дефектом оптики, привода или соединений и контрольный скан. Шлейф, двигатель и модуль отдельно по модели.
Как получить полный расчётПолная стоимость — до начала работ
Диагностика — 0 ₽ при согласованном ремонте. Стоимость проверки при отказе сообщим до её выполнения. Если нужна деталь, уточним модель и включим её в итоговую смету вместе с работой. Дополнительные действия согласуем отдельно.
ПЕРВЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Что можно проверить до визита
Если слышен треск каретки или сканер упирается в край, повторные запуски могут повредить шестерни и шлейф. Использование лучше прекратить.
- 01
Проверьте, снят ли транспортировочный фиксатор сканера.
- 02
Послушайте, двигается ли каретка при включении и нет ли треска.
- 03
Попробуйте копирование без компьютера: это помогает отделить драйвер от аппаратной части.
- 04
Не двигайте каретку рукой и не разбирайте модуль сканера.
ПРОВЕРКА ПО ПРИЗНАКАМ
Как отличаем возможные причины
Эти признаки помогают выбрать проверку. Причину подтверждаем на вашей технике.
Каретка заблокирована или заклинила
Транспортировочный фиксатор, посторонний предмет или износ привода не даёт сканеру пройти калибровку.
Не работает лампа или линейка
Сканирующий модуль не получает изображение и выдаёт белый, чёрный лист либо код ошибки.
Повреждён шлейф
Гибкий кабель теряет контакт при движении каретки или после разборки.
Какие ещё причины проверим
Загрязнена оптика
Пыль и налёт внутри оптического тракта вызывают полосы и сбой калибровки.
Ошибка драйвера или программы
Компьютер не видит TWAIN/WIA‑устройство либо выбран не тот источник сканирования.
Неисправна плата управления
Контроллер не запускает двигатель, лампу или обмен данными со сканером.
РАБОТА ПО ВАШЕЙ СИТУАЦИИ
Как найдём и устраним причину
Отсутствие скана бывает связано с оптикой, движением каретки, драйвером или выбранным источником.
Мастер приезжает бесплатно. Начинаем с проверки, объясняем результат и согласуем стоимость до дальнейших работ.
- 01
Тестируем сканирование автономно и через компьютер
- 02
Проверяем каретку, привод, лампу и шлейф
- 03
Осматриваем и очищаем оптический тракт
- 04
Проверяем драйверы TWAIN/WIA и связь с платой
- 05
Калибруем сканер и выполняем контрольные сканы
ГОТОВНОСТЬ ПРОВЕРЯЕМ ВМЕСТЕ
Как проверим результат ремонта
- Получим читаемый скан с нужного источника и откроем сохранённый файл.
Покажем, что изменилось после согласованных работ, и объясним дальнейшее использование техники.
ПЕРЕД ВИЗИТОМ
Что подготовить
Это поможет быстрее разобраться. Пароли и ключи вводите лично — отправлять их в заявке не нужно.
- 01
Укажите модель, откуда запускаете сканирование и появляется ли ошибка.
- 02
Уточните, работает ли копирование с панели МФУ.
- 03
Подготовьте компьютер и исходный документ.
TEHCORE / Колпино
Мастер приедет к вам
Для визита в Колпине назовите модель МФУ и отдельно опишите печать, копирование и сканирование. Подготовьте образец дефекта и компьютер, который обычно используется.
Ежедневно, 09:00–21:00. Если потребуется перевозка, доставку организует TehCore.
Адрес мастерскойБЦ «Сигма», Санкт-Петербург, Колпино, Финляндская улица, 9Районы: Простоквашино.
БЦ «Сигма», Санкт-Петербург, Колпино, Финляндская улица, 9. Перед посещением мастерской запишитесь на приём.
Зона обслуживания и ближайшие населённые пункты
Принимаем заявки по адресам в Колпине. Назовите улицу, дом и корпус, если он есть. Условия выезда в другие населённые пункты уточняются отдельно. Перед посещением мастерской запишитесь на приём.
ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Ещё несколько важных ответов
Сроки, диагностика и детали обращения — чтобы спланировать визит мастера.
Когда приедет мастер и сколько займёт работа?
Ежедневно, 09:00–21:00. Время визита согласуем по адресу и модели. Ориентир для типовых работ — от 1 часа; сложная проверка и ожидание деталей могут увеличить срок.
Нужно ли платить за выезд и диагностику?
Выезд бесплатный. Диагностика ремонта — 0 ₽ при согласованных работах; при отказе стоимость проверки сообщим до её выполнения.
От чего зависит итоговая стоимость?
Стоимость зависит от драйвера, чистки оптики, каретки, шлейфа, лампы или платы сканера. Полную стоимость согласуем до работ.
Что с гарантией и документами?
Гарантия 12 месяцев действует на согласованные работы и установленные детали, указанные в заказ-наряде. Стоимость, условия и исключения фиксируем в документе до начала работ.
Что нужно сообщить перед визитом?
Укажите модель, откуда запускаете сканирование и появляется ли ошибка. Уточните, работает ли копирование с панели МФУ. Подготовьте компьютер и исходный документ.
Вы заправляете или ремонтируете картриджи?
Нет, заправку и ремонт картриджей не выполняем. Если причина только в расходном материале, сообщим об этом; ремонт принтера или МФУ без выявленной неисправности не требуется.
TEHCORE / Колпино
Согласуем следующий шаг?
Оставьте телефон — уточним модель, задачу и удобное время. Выезд мастера бесплатный.
Ежедневно, 09:00–21:00