Настройка подключения и печати
от 890 ₽
Подключение одного принтера к одному компьютеру, драйвер и тестовый документ.
Как получить полный расчётTEHCORE / Ремонт принтеров / Химки
Принтер не печатает по сети в Химках
Проверим сетевое подключение принтера и настройки печати на компьютере. Работы и стоимость согласуем заранее.
Настройка подключения и печатиот 890 ₽Состав и другие решенияБесплатный выезд мастера на дом
Начнём с вашей задачи
Оставьте телефон — уточним модель и условия.
Выезд бесплатноНачинаем с помощи на дому
Сначала стоимостьРаботы и детали согласуем заранее
Гарантия 12 месяцевУсловия фиксируем в заказ-наряде
РЕШЕНИЯ И СТОИМОСТЬ
Что входит в цену
Выбираем работу по причине вашей ситуации. Может понадобиться одна операция или несколько — состав и полную стоимость согласуем после проверки.
Полная стоимость — до начала работ
Диагностика — 0 ₽ при согласованном ремонте. Стоимость проверки при отказе сообщим до её выполнения. Если нужна деталь, уточним модель и включим её в итоговую смету вместе с работой. Дополнительные действия согласуем отдельно.
ПЕРВЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Что можно проверить до визита
Самостоятельная переустановка обычно безопасна, но сброс сетевых настроек может отключить устройство у всех сотрудников. Лучше сначала зафиксировать IP‑адрес и текущую конфигурацию.
- 01
Убедитесь, что устройство включено и может напечатать внутренний тест.
- 02
Проверьте, какой принтер выбран в окне печати, и нет ли рядом старых копий.
- 03
Перезапустите компьютер и устройство один раз, не сбрасывая сетевые настройки.
- 04
Не удаляйте все драйверы и порты без сохранения параметров сети.
ПРОВЕРКА ПО ПРИЗНАКАМ
Как отличаем возможные причины
Эти признаки помогают выбрать проверку. Причину подтверждаем на вашей технике.
Изменился порт или IP‑адрес
После перезагрузки роутера Windows отправляет задания на старый адрес и показывает устройство офлайн.
Повреждён или не подходит драйвер
Система использует универсальный либо конфликтующий пакет и не формирует корректное задание.
Зависла служба печати
Очередь содержит повреждённый документ, а диспетчер печати не может обработать новые задания.
Какие ещё причины проверим
Блокирует брандмауэр или права
Компьютер не получает доступ к общему принтеру, сетевому порту или серверу печати.
Проблема кабеля или Wi‑Fi
USB‑соединение нестабильно либо устройство потеряло связь с беспроводной сетью.
Выбрано не то устройство
Документ отправляется на старую копию драйвера, виртуальный принтер или отключённую очередь.
Разборы других признаковПринтер не печатает Принтер не печатает с компьютера
РАБОТА ПО ВАШЕЙ СИТУАЦИИ
Как найдём и устраним причину
Если по USB принтер печатает, а по сети нет, начнём с подключения, адреса и правил доступа. После смены роутера старый порт может указывать не туда.
Мастер приезжает бесплатно. Начинаем с проверки, объясняем результат и согласуем стоимость до дальнейших работ.
- 01
Проверяем автономную печать и физическое подключение
- 02
Определяем актуальный IP‑адрес или USB‑порт
- 03
Очищаем зависшую очередь и службу печати
- 04
Устанавливаем подходящий драйвер и настраиваем доступ
- 05
Проверяем печать с нужных программ и пользователей
ГОТОВНОСТЬ ПРОВЕРЯЕМ ВМЕСТЕ
Как проверим результат ремонта
- Отправим документ по сети с согласованных рабочих мест и проверим очередь.
Покажем, что изменилось после согласованных работ, и объясним дальнейшее использование техники.
ПЕРЕД ВИЗИТОМ
Что подготовить
Это поможет быстрее разобраться. Пароли и ключи вводите лично — отправлять их в заявке не нужно.
- 01
Укажите модель, способ подключения и с каких компьютеров не идёт печать.
- 02
Подготовьте один проблемный документ.
- 03
Доступ к роутеру и рабочей учётной записи вводите лично.
TEHCORE / Химки
Мастер приедет к вам
Для ремонта принтера в Химках не нужно заранее разбирать механизм подачи. Если бумага застряла, не тяните её с усилием и сообщите, где она остановилась.
Ежедневно, 09:00–21:00. Если потребуется перевозка, доставку организует TehCore.
Адрес мастерскойБЦ «Nord Plaza», Московская область, Химки, улица Репина, 2/27Районы: Старые Химки.
БЦ «Nord Plaza», Московская область, Химки, улица Репина, 2/27. Перед посещением мастерской запишитесь на приём.
Зона обслуживания и ближайшие населённые пункты
Принимаем заявки по адресам в Химках. Назовите улицу, дом и корпус, если он есть. Условия выезда в другие населённые пункты уточняются отдельно. Перед посещением мастерской запишитесь на приём.
ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Ещё несколько важных ответов
Сроки, диагностика и детали обращения — чтобы спланировать визит мастера.
Когда приедет мастер и сколько займёт работа?
Ежедневно, 09:00–21:00. Время визита согласуем по адресу и модели. Ориентир для типовых работ — от 1 часа; сложная проверка и ожидание деталей могут увеличить срок.
Нужно ли платить за выезд и диагностику?
Выезд бесплатный. Диагностика ремонта — 0 ₽ при согласованных работах; при отказе стоимость проверки сообщим до её выполнения.
От чего зависит итоговая стоимость?
Стоимость зависит от количества компьютеров, типа подключения, драйвера, сети, прав доступа и состояния самого устройства. Полную стоимость согласуем до работ.
Что с гарантией и документами?
Гарантия 12 месяцев действует на согласованные работы и установленные детали, указанные в заказ-наряде. Стоимость, условия и исключения фиксируем в документе до начала работ.
Что нужно сообщить перед визитом?
Укажите модель, способ подключения и с каких компьютеров не идёт печать. Подготовьте один проблемный документ. Доступ к роутеру и рабочей учётной записи вводите лично.
Вы заправляете или ремонтируете картриджи?
Нет, заправку и ремонт картриджей не выполняем. Если причина только в расходном материале, сообщим об этом; ремонт принтера или МФУ без выявленной неисправности не требуется.
Ремонт принтеров: все работы и цены
Другие симптомы и задачи Ремонт принтеров
TEHCORE / Химки
Согласуем следующий шаг?
Оставьте телефон — уточним модель, задачу и удобное время. Выезд мастера бесплатный.
Ежедневно, 09:00–21:00