Ежедневно, 09:00–21:00 Гарантия 12 месяцев · бесплатный выезд +7 (901) 960-51-54
TEHCORE / Настройка телевизоров / Томск

Не работает интернет на телевизоре в Томске

Проверим подключение телевизора и работу сервисов, найдём причину отсутствия интернета. Работы и стоимость согласуем заранее.

Подключение Smart TV к интернетуот 990 ₽Состав и другие решения
Состав стоимости

Бесплатный выезд мастера на дом

Телевизор и пульт в руках

Начнём с вашей задачи

Оставьте телефон — уточним модель и условия.

Выезд бесплатноНачинаем с помощи на дому
Сначала стоимостьРаботы и детали согласуем заранее
Гарантия 12 месяцевУсловия фиксируем в заказ-наряде
РЕШЕНИЯ И СТОИМОСТЬ

Что входит в цену

Выбираем работу по причине вашей ситуации. Может понадобиться одна операция или несколько — состав и полную стоимость согласуем после проверки.

Выезд — 0 ₽

Подключение Smart TV к интернету

от 990 ₽

Подключение телевизора к исправной домашней сети и проверка доступа в интернет.

Как получить полный расчёт

Настройка аккаунтов и приложений

от 790 ₽

Настройка одного аккаунта и до двух поддерживаемых приложений; платные подписки отдельно.

Как получить полный расчёт

Полная стоимость — до начала работ

Если нужна деталь, уточним модель и включим её в итоговую смету вместе с работой. Дополнительные действия согласуем отдельно.

ПЕРВЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Что можно проверить до визита

Пользоваться эфирными каналами обычно можно. Не сбрасывайте телевизор и роутер на заводские настройки, если не сохранены пароли и аккаунты.

  1. 01

    Проверьте, открывается ли интернет на телефоне через ту же сеть Wi‑Fi.

  2. 02

    Перезагрузите телевизор и роутер по одному разу без сброса настроек.

  3. 03

    Уточните, видит ли телевизор имя сети и появляется ли конкретный код ошибки.

  4. 04

    Не выполняйте заводской сброс, пока не записаны аккаунты, список каналов и параметры подключения.

Пульт в руке и телевизор с морским пейзажем
ГОТОВНОСТЬ ПРОВЕРЯЕМ ВМЕСТЕ

Как проверим результат ремонта

  • Проверим интернет на телевизоре и запуск согласованного сервиса.

Покажем, что изменилось после согласованных работ, и объясним дальнейшее использование техники.

ПРОВЕРКА ПО ПРИЗНАКАМ

Как отличаем возможные причины

Эти признаки помогают выбрать проверку. Причину подтверждаем на вашей технике.

Телевизор не получил IP‑адрес

Роутер не выдал сетевые параметры, сохранён старый адрес или возник конфликт устройств.

Слабый или нестабильный Wi‑Fi

Сигнал теряется за стенами, выбран перегруженный канал либо телевизор подключён к неподходящему диапазону.

Ошибка пароля или безопасности

Сохранён старый пароль, а режим шифрования роутера не поддерживается моделью телевизора.

Какие ещё причины проверим

Неверные DNS, дата или время

Интернет формально подключён, но защищённые приложения не открываются из-за сетевых параметров и сертификатов.

Сбой Smart TV или прошивки

Системный процесс завис, обновление установилось некорректно либо переполнена память.

Проблема роутера или провайдера

Другие устройства также теряют интернет, WAN‑соединение неактивно или доступ ограничен.

РАБОТА ПО ВАШЕЙ СИТУАЦИИ

Как найдём и устраним причину

Телевизор может быть подключён к роутеру, но не выходить в интернет. Проверим кабель или Wi-Fi, сетевые настройки и работу конкретного приложения.

Мастер приезжает бесплатно. Начинаем с проверки, объясняем результат и согласуем стоимость до дальнейших работ.

  1. 01

    Проверяем интернет на других устройствах и состояние роутера

  2. 02

    Тестируем Wi‑Fi, Ethernet, IP‑адрес, шлюз и DNS телевизора

  3. 03

    Проверяем дату, время, регион и системные ограничения Smart TV

  4. 04

    Обновляем или восстанавливаем сетевые настройки без лишнего сброса

  5. 05

    Открываем приложения и проверяем стабильность соединения после перезапуска

ПЕРЕД ВИЗИТОМ

Что подготовить

Это поможет быстрее разобраться. Пароли и ключи вводите лично — отправлять их в заявке не нужно.

  1. 01

    Сообщите точную модель телевизора или приставки, перечень подключённых устройств и желаемый результат.

  2. 02

    Подготовьте пульт, данные о типе антенны или провайдере телевидения.

  3. 03

    Пароли от приложений не отправляйте в открытом сообщении.

TEHCORE / Томск

Мастер приедет к вам

Помощь в Томске начинаем с визита мастера к вам. Выезд бесплатный; время согласуем по адресу и модели техники.

Ежедневно, 09:00–21:00. Если потребуется перевозка, доставку организует TehCore.

Адрес мастерскойБЦ «Гринвич», проспект Ленина, 60/1

Районы: Кировский район, Ленинский район, Октябрьский район, Советский район.

БЦ «Гринвич», проспект Ленина, 60/1. Перед посещением мастерской запишитесь на приём.

Зона обслуживания и ближайшие населённые пункты

Выезд за город — только в населённые пункты с подтверждённым автомобильным маршрутом от мастерской короче 30 км. Адрес согласуем при записи.

  • Северск · 15,9 км по дороге
  • Богашево · 25,9 км по дороге
ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ

Ещё несколько важных ответов

Сроки, диагностика и детали обращения — чтобы спланировать визит мастера.

Когда приедет мастер и сколько займёт работа?

Ежедневно, 09:00–21:00. Время визита согласуем по адресу и модели. Ориентир для типовых работ — от 30 минут; сложная проверка и ожидание деталей могут увеличить срок.

Нужно ли платить за выезд и диагностику?

Выезд бесплатный. Проверка сети или программ может быть самостоятельной услугой: её состав и стоимость согласуем до выполнения.

От чего зависит итоговая стоимость?

Стоимость зависит от типа подключения, состояния роутера, уровня сигнала, сетевых параметров, прошивки и количества приложений. Полную стоимость согласуем до работ.

Что с гарантией и документами?

Гарантия 12 месяцев действует на согласованные работы и установленные детали, указанные в заказ-наряде. Стоимость, условия и исключения фиксируем в документе до начала работ.

Что нужно сообщить перед визитом?

Сообщите точную модель телевизора или приставки, перечень подключённых устройств и желаемый результат. Подготовьте пульт, данные о типе антенны или провайдере телевидения. Пароли от приложений не отправляйте в открытом сообщении.

TEHCORE / Томск

Согласуем следующий шаг?

Оставьте телефон — уточним модель, задачу и удобное время. Выезд мастера бесплатный.

Ежедневно, 09:00–21:00
Позвонить