Профилактическое обслуживание МФУ
от 1 490 ₽
Профилактика согласованных узлов, очистка оптики и тест документов; расходники отдельно.
Как получить полный расчётTEHCORE / Ремонт МФУ
МФУ выдаёт ошибку
Разберём код ошибки МФУ и проверим узел, который блокирует нужную функцию. Работы и стоимость согласуем заранее.
Профилактическое обслуживание МФУот 1 490 ₽Состав и другие решенияБесплатный выезд мастера на дом
Помощь в вашем городе
Выберите город — покажем местные условия обращения.
Выезд бесплатноНачинаем с помощи на дому
Сначала стоимостьРаботы и детали согласуем заранее
Гарантия 12 месяцевУсловия фиксируем в заказ-наряде
ПЕРВЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Что можно проверить до визита
Если ошибка связана с нагревом, питанием, дымом или треском, устройство нужно выключить. Простые информационные коды можно зафиксировать и передать мастеру.
- 01
Запишите код и полный текст сообщения, включая мигание индикаторов.
- 02
Перезагрузите устройство один раз штатно, не сбрасывая настройки.
- 03
Проверьте доступные крышки и тракт на видимую бумагу без инструмента.
- 04
Не прошивайте устройство случайным файлом и не обнуляйте счётчики без устранения причины.
РЕШЕНИЯ И СТОИМОСТЬ
Что входит в цену
Выбираем работу по причине вашей ситуации. Может понадобиться одна операция или несколько — состав и полную стоимость согласуем после проверки.
Ремонт узла печати
от 2 990 ₽ + необходимые детали
Ремонт выявленного печатающего узла и проверка документов; компоненты отдельно.
Как получить полный расчётПолная стоимость — до начала работ
Диагностика — 0 ₽ при согласованном ремонте. Стоимость проверки при отказе сообщим до её выполнения. Если нужна деталь, уточним модель и включим её в итоговую смету вместе с работой. Дополнительные действия согласуем отдельно.
ПРОВЕРКА ПО ПРИЗНАКАМ
Как отличаем возможные причины
Эти признаки помогают выбрать проверку. Причину подтверждаем на вашей технике.
Замятие или датчик бумаги
Флажок не возвращается в исходное положение либо в тракте остался небольшой обрывок.
Ошибка расходного материала
Чип, картридж, фотобарабан, контейнер отработки или чернила не распознаются.
Не прогревается узел закрепления
Нагреватель, термистор или защитный элемент не достигает нужной температуры.
Какие ещё причины проверим
Сбой сканера или каретки
Оптический модуль не проходит калибровку и блокирует готовность устройства.
Ошибка прошивки
Обновление, сбой памяти или некорректная конфигурация приводит к циклическому сообщению.
Неисправна плата или питание
Контроллер получает неверные сигналы от узлов либо не может ими управлять.
РАБОТА ПО ВАШЕЙ СИТУАЦИИ
Как найдём и устраним причину
Точный код ошибки важнее общего сообщения «не работает».
Мастер приезжает бесплатно. Начинаем с проверки, объясняем результат и согласуем стоимость до дальнейших работ.
- 01
Определяем код по сервисной документации модели
- 02
Проверяем связанные датчики и исполнительные узлы
- 03
Тестируем расходные материалы и бумажный тракт
- 04
Проверяем питание, прошивку и плату управления
- 05
Сбрасываем ошибку только после устранения причины
ГОТОВНОСТЬ ПРОВЕРЯЕМ ВМЕСТЕ
Как проверим результат ремонта
- Повторим действие, вызывавшее ошибку, и проверим работу соответствующей функции.
Покажем, что изменилось после согласованных работ, и объясним дальнейшее использование техники.
ПЕРЕД ВИЗИТОМ
Что подготовить
Это поможет быстрее разобраться. Пароли и ключи вводите лично — отправлять их в заявке не нужно.
- 01
Сообщите модель МФУ, способ подключения и точный текст ошибки; укажите, какая функция не работает: печать, копирование или сканирование.
- 02
Подготовьте пример результата или фотографию экрана.
- 03
Пароли и другие данные доступа не отправляйте в открытом сообщении.
ПОМОЩЬ НА ДОМУ
Выберите свой город
Покажем местную страницу с адресом, зоной обслуживания и записью на бесплатный выезд.
ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Ещё несколько важных ответов
Сроки, диагностика и детали обращения — чтобы спланировать визит мастера.
Когда приедет мастер и сколько займёт работа?
Ежедневно, 09:00–21:00. Время визита согласуем по адресу и модели. Ориентир для типовых работ — от 1 часа; сложная проверка и ожидание деталей могут увеличить срок.
Нужно ли платить за выезд и диагностику?
Выезд бесплатный. Диагностика ремонта — 0 ₽ при согласованных работах; при отказе стоимость проверки сообщим до её выполнения.
От чего зависит итоговая стоимость?
Стоимость зависит от конкретного кода, датчика, расходного материала, узла закрепления, сканера, прошивки или платы. Полную стоимость согласуем до работ.
Что с гарантией и документами?
Гарантия 12 месяцев действует на согласованные работы и установленные детали, указанные в заказ-наряде. Стоимость, условия и исключения фиксируем в документе до начала работ.
Что нужно сообщить перед визитом?
Сообщите модель МФУ, способ подключения и точный текст ошибки; укажите, какая функция не работает: печать, копирование или сканирование. Подготовьте пример результата или фотографию экрана. Пароли и другие данные доступа не отправляйте в открытом сообщении.
TEHCORE
Согласуем следующий шаг?
Оставьте телефон — уточним модель, задачу и удобное время. Выезд мастера бесплатный.
Ежедневно, 09:00–21:00