Профилактическое обслуживание МФУ
от 1 490 ₽
Профилактика согласованных узлов, очистка оптики и тест документов; расходники отдельно.
Как получить полный расчётTEHCORE / Ремонт МФУ
МФУ не копирует
Проверим копирование и печать МФУ, отделим настройки от неисправности сканера. Работы и стоимость согласуем заранее.
Профилактическое обслуживание МФУот 1 490 ₽Состав и другие решенияБесплатный выезд мастера на дом
Помощь в вашем городе
Выберите город — покажем местные условия обращения.
Выезд бесплатноНачинаем с помощи на дому
Сначала стоимостьРаботы и детали согласуем заранее
Гарантия 12 месяцевУсловия фиксируем в заказ-наряде
ПЕРВЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Что можно проверить до визита
Если каретка трещит или упирается в корпус, не запускайте копирование многократно. Механическая нагрузка может повредить привод и шлейф.
- 01
Проверьте, сканирует ли МФУ на компьютер и печатает ли внутреннюю страницу.
- 02
Очистите только внешнюю поверхность стекла мягкой салфеткой без попадания жидкости внутрь.
- 03
Запишите код ошибки и звук каретки при запуске копирования.
- 04
Не перемещайте каретку сканера вручную и не разбирайте крышку.
РЕШЕНИЯ И СТОИМОСТЬ
Что входит в цену
Выбираем работу по причине вашей ситуации. Может понадобиться одна операция или несколько — состав и полную стоимость согласуем после проверки.
Ремонт сканирующего узла МФУ
от 2 790 ₽ + необходимые детали
Работа с выявленным дефектом оптики, привода или соединений и контрольный скан. Шлейф, двигатель и модуль отдельно по модели.
Как получить полный расчётРемонт узла печати
от 2 990 ₽ + необходимые детали
Ремонт выявленного печатающего узла и проверка документов; компоненты отдельно.
Как получить полный расчётПолная стоимость — до начала работ
Диагностика — 0 ₽ при согласованном ремонте. Стоимость проверки при отказе сообщим до её выполнения. Если нужна деталь, уточним модель и включим её в итоговую смету вместе с работой. Дополнительные действия согласуем отдельно.
ПРОВЕРКА ПО ПРИЗНАКАМ
Как отличаем возможные причины
Эти признаки помогают выбрать проверку. Причину подтверждаем на вашей технике.
Не запускается сканер
Каретка не выходит в исходное положение, лампа не загорается или блокируется механика.
Повреждён шлейф сканера
Сигнал от линейки не поступает на плату, копия получается белой, чёрной или с полосами.
Загрязнено стекло или оптика
Пыль, следы корректора и налёт дают полосы и фон на каждой копии.
Какие ещё причины проверим
Неисправны датчики крышки
МФУ не определяет оригинал или не начинает цикл копирования.
Сбой настроек или прошивки
Неверный масштаб, плотность, формат бумаги или ошибка ПО останавливает копирование.
Проблема печатающего модуля
Сканирование проходит, но изображение не выводится из-за картриджа, подачи бумаги или узла печати.
РАБОТА ПО ВАШЕЙ СИТУАЦИИ
Как найдём и устраним причину
Проверим копию без компьютера и сравним её с обычной печатью. Так отделим настройки копирования и сканер от печатающей части МФУ.
Мастер приезжает бесплатно. Начинаем с проверки, объясняем результат и согласуем стоимость до дальнейших работ.
- 01
Раздельно тестируем сканирование, копирование и печать
- 02
Проверяем лампу, каретку, шлейф и датчики сканера
- 03
Очищаем оптику и калибруем сканирующий модуль
- 04
Проверяем настройки, прошивку и плату управления
- 05
Проводим серию контрольных копий после выполнения работ
ГОТОВНОСТЬ ПРОВЕРЯЕМ ВМЕСТЕ
Как проверим результат ремонта
- Сделаем читаемую копию со стекла и, при согласованном ремонте, через автоподатчик.
Покажем, что изменилось после согласованных работ, и объясним дальнейшее использование техники.
ПЕРЕД ВИЗИТОМ
Что подготовить
Это поможет быстрее разобраться. Пароли и ключи вводите лично — отправлять их в заявке не нужно.
- 01
Назовите модель и результат попытки копирования с панели: ошибка, пустой лист или дефект.
- 02
Уточните, работает ли печать с компьютера.
- 03
Подготовьте исходный документ и имеющийся образец копии.
ПОМОЩЬ НА ДОМУ
Выберите свой город
Покажем местную страницу с адресом, зоной обслуживания и записью на бесплатный выезд.
ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Ещё несколько важных ответов
Сроки, диагностика и детали обращения — чтобы спланировать визит мастера.
Когда приедет мастер и сколько займёт работа?
Ежедневно, 09:00–21:00. Время визита согласуем по адресу и модели. Ориентир для типовых работ — от 1 часа; сложная проверка и ожидание деталей могут увеличить срок.
Нужно ли платить за выезд и диагностику?
Выезд бесплатный. Диагностика ремонта — 0 ₽ при согласованных работах; при отказе стоимость проверки сообщим до её выполнения.
От чего зависит итоговая стоимость?
Стоимость зависит от чистки оптики, шлейфа, каретки, датчиков, сканирующего или печатающего модуля. Полную стоимость согласуем до работ.
Что с гарантией и документами?
Гарантия 12 месяцев действует на согласованные работы и установленные детали, указанные в заказ-наряде. Стоимость, условия и исключения фиксируем в документе до начала работ.
Что нужно сообщить перед визитом?
Назовите модель и результат попытки копирования с панели: ошибка, пустой лист или дефект. Уточните, работает ли печать с компьютера. Подготовьте исходный документ и имеющийся образец копии.
TEHCORE
Согласуем следующий шаг?
Оставьте телефон — уточним модель, задачу и удобное время. Выезд мастера бесплатный.
Ежедневно, 09:00–21:00