Для проверки используйте простой лист с прямоугольной рамкой и отметкой верха, отключив автообрезку и выравнивание. Сопоставьте физический ход и границы файла. Ценные, хрупкие, мятые и нестандартные оригиналы сканируйте со стекла, если это допускается моделью, а не пропускайте повторно через ADF.
Как воспроизвести неисправность
Косой захват означает, что левая и правая стороны листа движутся с разной скоростью или направляющие не удерживают оригинал. Сканер видит уже перекошенный лист, поэтому программное выравнивание не возвращает обрезанную часть.
Отметьте направление перекоса и сравните один оригинал со стопкой. Полный скан со стекла проверяет соответствующий тракт, но не обязательно отдельный датчик второй стороны ADF. Разделите физический уход листа и программную автообрезку.
Важно: Для МФУ отдельно проверяйте печать, копирование и сканирование: эти функции используют разные узлы и помогают быстро локализовать источник проблемы.
Загрязнён ролик захвата
Одна часть ролика проскальзывает из-за бумажной пыли или следов клея.
Изношена сепарационная площадка
Лист входит неравномерно или вместе со вторым оригиналом.
Направляющие стоят широко
Стопка смещается до момента захвата.
Оригинал деформирован
Скоба, загнутый угол, складка или влажность направляет лист в сторону.
Один ролик изношен сильнее
Разная окружная скорость создаёт устойчивый перекос.
В тракте обрывок бумаги
Маленький фрагмент цепляет один край.
Неверно задан размер
Программа обрезает по A4, Letter или автоопределению, усиливая видимый дефект.
Последовательность проверок
- Подготовьте ровный оригинал. Уберите скобы, расправьте углы и используйте один лист.
- Подведите направляющие. Они должны касаться бумаги без зажима.
- Очистите ролики. Используйте средство и процедуру производителя, дайте поверхности высохнуть.
- Проверьте сепаратор. Ищите гладкую блестящую поверхность и потерю упругости.
- Осмотрите тракт. Подсветите его и удалите доступные обрывки без металлических предметов.
- Сравните несколько форматов. Проверьте A4 и более узкий лист, чтобы оценить направляющие.
- Отключите автообрезку. Сканируйте полную область и сравните фактический перекос.
Карта диагностических признаков
| Наблюдение | Что вероятнее | Следующий шаг |
|---|---|---|
| После очистки лист идёт ровно | Загрязнение ролика | Проводить регулярную очистку |
| Кривит только стопку | Сепаратор или направляющие | Обслужить ADF |
| Всегда уходит в одну сторону | Неравномерный износ роликов | Заменить комплект |
| Лист идёт ровно, но край обрезан | Настройка размера | Исправить область сканирования |
Можно ли продолжать пользоваться устройством
Одиночные ровные оригиналы можно сканировать со стекла. Не используйте ADF для ценных документов, пока он мнёт или обрезает листы.
Чего не делать: Не смачивайте ролики обильно, не применяйте ацетон и не тяните перекошенный оригинал против направления тракта.
Как снизить вероятность повторения
- Удаляйте скобы до ADF.
- Подводите направляющие к стопке.
- Очищайте ролики по регламенту.
- Ценные оригиналы сканируйте со стекла.
Ответы на частые вопросы
Может ли программа выровнять скан?
Она может повернуть изображение, но не восстановит край, который не попал в область.
Почему один лист проходит, а стопка нет?
Сепарация и давление на ролики меняются при нескольких листах.
Нужно менять все ролики?
Обычно комплект, если износ неравномерный и ресурс близок к пределу.
Если лист движется ровно, но на скане полоса, нужна инструкция «МФУ сканирует с чёрной полосой через автоподатчик, но со стекла нормально: почему так и что делать».