Два листа уходят на печать или на сканирование?
Нижний лоток подаёт чистую бумагу для печати. Верхний автоподатчик МФУ (ADF) протягивает оригиналы для сканирования. У них разные ролики и разделители: чистка лотка печати не исправляет двойную подачу оригиналов.
Ниже — проверка лотка печати. Если МФУ захватывает два оригинала сверху, используйте раздел обслуживания ADF в руководстве своей модели. Скрепки, клейкие листки и повреждённые оригиналы в автоподатчик не помещают.
Начните с бумаги и направляющих
- Возьмите новую сухую бумагу допустимой плотности из одной пачки. Не смешивайте форматы и типы; веерное распушение используйте только если оно рекомендовано изготовителем.
- Проверьте отсутствие загнутых углов, слипшихся листов и влаги. Выровняйте стопку на ровной поверхности.
- Загрузите бумагу ниже отметки максимума. Направляющие должны касаться краёв, но не выгибать стопку.
- Напечатайте несколько обычных страниц. Если есть другой штатный лоток, сравните подачу из него с такой же бумагой.
Где искать ролик и разделитель
Ролик подхватывает верхний лист, а разделительная площадка или ролик отделения удерживает следующий. Конструкция и доступ различаются, поэтому ориентируйтесь на схему лотка в руководстве, а не только на цвет детали.
Один безопасный порядок очистки
Выключите устройство и отключите питание. Снимайте только те кассеты и крышки, которые разрешены для пользовательского обслуживания. Протрите доступный ролик и разделитель безворсовой салфеткой и средством, указанным изготовителем. Воду, спирт, направление и возможность ручного поворота ролика нельзя назначать одинаково всем принтерам.
Не лейте жидкость внутрь и не применяйте средства для «восстановления резины» без допуска производителя. Дождитесь полного высыхания, соберите лоток и повторите тест на той же бумаге. Если у модели есть штатная очистка роликов, выполняйте именно её процедуру: пункт очистки другого узла не очищает автоматически весь тракт.
Как прочитать результат
| Что изменилось | Что это означает |
|---|---|
| С другой пачкой подача нормальная | Вероятна проблема бумаги или её хранения |
| Сбой только в одном лотке | Проверяют направляющие и механизм этого лотка |
| Чистка помогла ненадолго | Нужна оценка износа и состояния узла, а не бесконечная повторная чистка |
| Есть хруст, обрывки бумаги или повреждённая деталь | Прекратить подачу и проверить тракт по руководству |
Без проверки нельзя заранее выбрать ролик, площадку или соленоид для замены. Запишите, на какой бумаге и из какого лотка повторяется двойная подача. Если бумага идёт нормально, но дефект находится на изображении, это другая задача: например, повторяющийся след на листе.