Выбор IPv6/IPv4 зависит от ОС и приложения; современные клиенты могут использовать резервный вариант соединения. Ошибка одного пути всё равно способна задерживать часть запросов. Временное сравнение двух протоколов помогает локализовать проблему, но постоянное отключение IPv6 не объясняет её.
Сравните сайт по мобильной сети, напрямую от провайдера и через роутер. Проверьте, выдаёт ли роутер глобальный IPv6-адрес и шлюз, проходит ли ping6 и открываются ли другие IPv6-ресурсы. Один проблемный сайт может иметь ошибочный AAAA-запись, массовая проблема указывает на сеть.
Важно: Меняйте параметры роутера по одному и записывайте исходные значения. После каждого шага проверяйте тот же клиент в том же месте, иначе сравнение скорости и стабильности будет неточным.
Что чаще всего оказывается причиной
Нет рабочего IPv6-маршрута
Роутер раздаёт адреса клиентам, но сам не получил полноценный префикс или шлюз.
Неверный Prefix Delegation
Провайдер выдаёт /56 или /64, а роутер неправильно делит его по LAN.
Проблема DNS
Резолвер возвращает AAAA, недоступный из текущей сети.
Неверный MTU или PMTUD
Крупные пакеты TLS блокируются, а маленькие запросы проходят.
Фильтр ICMPv6
Брандмауэр блокирует обязательные сообщения обнаружения пути и соседей.
Ошибка прошивки роутера
SLAAC, DHCPv6 или firewall работает нестабильно.
Проблемный сайт
Его IPv6-сервер или маршрут недоступен только из части автономных систем.
Пошаговая диагностика без лишней разборки
- Проверьте IPv6-адрес клиента. Он должен быть глобальным, а не только link-local fe80::.
- Сравните DNS-записи. Посмотрите A и AAAA и попробуйте оба протокола отдельно.
- Используйте команды своей ОС: в Windows
ping -6иtracert -6, в Unix-подобных системах названия зависят от версии. Молчание промежуточного узла не доказывает место разрыва: он может не отвечать на диагностические пакеты. - Верните автоматический MTU. Уберите случайные ручные значения и проверьте PPPoE-ограничения.
- Не блокируйте ICMPv6 полностью. Разрешите необходимые типы по безопасной политике.
- Обновите прошивку. Проверьте исправления DHCPv6-PD и firewall.
- Временно отключите IPv6. Используйте как обход, сохранив результаты диагностики для провайдера.
Признаки разных неисправностей
| Наблюдение | Что вероятнее | Следующий шаг |
|---|---|---|
| Нет глобального адреса | SLAAC/DHCPv6-PD | Проверить WAN и префикс |
| IPv6 открывает не все сайты | Маршрут, MTU или DNS | Проверить AAAA и PMTUD |
| Напрямую работает, через роутер нет | Прошивка или firewall роутера | Обновить и настроить |
| Не работает и напрямую | Провайдер или сайт | Передать трассировку |
Можно ли продолжать пользоваться устройством
Временно оставить IPv6 выключенным допустимо: сайты продолжат работать по IPv4. Не открывайте firewall полностью и не назначайте произвольные префиксы вручную.
Чего не делать: Не блокируйте весь ICMPv6 по аналогии с IPv4: часть сообщений обязательна для нормальной работы. Не копируйте настройки другого провайдера без проверки типа подключения.
Как снизить вероятность повторения
- Обновляйте прошивку роутера.
- Сохраняйте ICMPv6 по корректной политике.
- Используйте DNS провайдера или проверенный резолвер.
- Фиксируйте трассировки до обращения в поддержку.
Ответы на частые вопросы
Почему страдают только некоторые сайты?
Только они могут иметь AAAA-запись или маршрут через проблемный IPv6-узел.
Опасно ли выключить IPv6?
Обычно нет как временный обход, но это не устраняет ошибку сети.
Что такое link-local fe80::?
Адрес для локального сегмента, который не подтверждает доступ в IPv6-интернет.
Когда сайты открываются, а сеть не видят только ТВ-приложения, сравните инструкцию «Smart TV подключён к Wi‑Fi, но приложения пишут «Нет интернета», а браузер открывает сайты».